Transporteurs, tarifs et délais de livraison | Chevaleo

DÉLAIS DE LIVRAISON & TARIFS

ZONES DESSERVIES

France

Europe

DOM-TOM

Autres

France Métropolitaine - Andorre - Monaco

Irlande - UK - Pays-Bas - Belgique - Allemagne - Suède - Luxembourg - Finlande - Italie - Grèce - Espagne - Portugal - Chypre - Suisse - Autriche - Norvège

Guadeloupe - Martinique - Saint Martin - Guyane - Mayotte - Nouvelle-Calédonie - Polynésie Française - Wallis-et-Futuna - St Pierre et Miquelon

Turquie - Maghreb

TRANSPORTEURS & DÉLAIS DE LIVRAISON

Mode de livraison	Délais de livraison France métropolitaine	Délais de livraison DOM-TOM et Europe
	2 à 3 jours ouvrés	7 à 10 jours ouvrés
	48h ouvrés	5 à 7 jours ouvrés
	48h ouvrés	4 à 6 jours ouvrés
	Commandez avant 14h Reçu le lendemain avant 13h	1 à 3 jours ouvrés vers l'Europe 48h ouvrés vers les DOM-TOM
	Commandez avant 14h Reçu le lendemain avant 13h	Non disponible
	48 à 72h ouvrés	Non disponible

TARIFS

Les frais de livraison sont calculés au plus juste en fonction de la taille, du poids, de la destination ou du transporteur sélectionné.

Transporteurs	Zones	Poids*	Prix*	Afficher le détail
Lettre suivie	France métropolitaine	25g	2,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Lettre suivie	DOM-TOM	25g	2,50€ HT	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Lettre suivie	Europe (Suisse, Belgique, Luxembourg)	20g	5€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	France métropolitaine - Monaco - Andorre	250g	6,90€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	DOM-TOM (Zone 1)	500g	15,90€ HT	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	DOM-TOM (Zone 2)	500g	15,50€ HT	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	Europe (Zone 1)	500g	15,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	Europe (Zone 2)	500g	15,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo	Europe (Zone 3)	500g	19€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Colissimo Relais	France métropolitaine - Monaco - Andorre	250g	5,70€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost	France	1kg	12,90€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost	Europe (Zone 1)	500g	15,90€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost	Europe (Zone 2)	500g	28,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost	Europe (Zone 3)	500g	29,90€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost	Europe (Zone 4)	500g	38,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Chronopost Relais	France - Andorre - Monaco	1kg	10,50€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►
Mondial Relay	France - Belgique - Luxembourg	500g	4,20€ TTC	VOIR LA GRILLE DES PRIX ►

* Poids et prix à partir de

SUIVI COLIS

SUIVRE L'ACHEMINEMENT DE VOTRE COLIS

Allez dans :

1 - Mon Compte

2 - Mes Commandes

3 - Cliquez sur : "Cliquez sur le lien-ci-dessous pour suivre votre colis"

Selon le mode de livraison que vous aurez choisi, vous pourrez également suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur :

Lettre Suivie

Colissimo

Chronopost

Mondial Relay

SUIVRE MA COMMANDE ►

STATUT DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez suivre l’avancée de vos commandes en vous rendant dans l’historique de vos commandes :

STATUT DE LA COMMANDE	ETAT
Paiement accepté	Votre commande va être préparée sous 48h/72h.
Attente de paiement par chèque	Votre commande sera traitée dès réception du paiement.
Attente de paiement par virement bancaire	Votre commande sera traitée dès réception du paiement.
En cours de livraison	Votre commande a été traitée et sera livrée chez vous ou en point relais dans quelques jours.
Erreur de paiement	Votre commande n’a pas été prise en compte / la somme ne sera pas débitée de votre carte bancaire. Nous vous conseillons d'essayer à nouveau avec la même carte ou une autre si vous en avez la possibilité.

DÉLAIS DE RÉCEPTION NON RESPECTÉS

Si le mode de transport que vous avez sélectionné lors de votre commande est Colissimo, Lettre Suivie ou Chronopost, nous vous invitons à suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le transporteur directement en vous munissant du numéro de suivi.

Mode de transport	Service Client téléphonique
	3631
	09 69 39 13 91
	09 69 32 23 32

Si vous ne parvenez pas à trouver de solution à votre problème, notre service client se tient à votre disposition par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h au 05.34.32.61.90 ou par mail à [email protected].

RETRAIT MAGASIN

Chez Chevaleo vous avez également la possibilité de commander en ligne et de venir retirer votre commande directement dans notre magasin. Notre magasin se situe au 10 rue Paule Raymondis 31200 Toulouse. Le retrait en magasin est disponible pour les résidents des départements :